Det er tid for fornyelse av abonnement for noen av dere. Men ikke alle fornyelse går gjennom hvis dere har fått nytt kort siden sist. Nå kan man også gå over til Vipps hvis bankkortet har utløpt.
(Etter en tid uten at man har fornyet kortet, så sletter vi brukerkontoen deres. Da er det bare å bestille nytt abonnement på vanlig måte. Gi også beskjed til [email protected] hvis dere vil at vi skal slette brukerkontoen deres i steden for at dere bytter kort inne på Min Side).
Her kommer en instruksjon for å bytte betalingskort for de som har fått beskjed om at betalingen deres har mislyktes (failed):
Først logger man inn på brukerkontoen med brukernavn (epost) og passord. (Gi beskjed på [email protected] om dere trenger hjelp til å sette nytt passord).
Når man kommer inn på Min side, trykker man på Mitt Abonnement.
Deretter på Vis faktura.
Så scroller man ned til feltet «Related orders» og trykker på Pay.
Når man har trykket Pay, kommer dette vinduet opp.
Da huker man av på Nets – kortbetaling hvis man ønsker det, eller for Vipps.
Deretter huker man av «Jeg har lest..» og trykker «Renew subscription».
Hvis man har valgt kortbetaling, vil dette bildet komme opp.
Hvis man har fått et nytt kort fra banken siden sist, trykker man på symbolet for en penn. Da kommer det opp et felt der man kan legge inn sitt nye kort, med detaljer.
Og da trykker man abonner og skal kommer til valg av Bank-Id.
Vi takker så mye for støtten! Og har dere likevel problemer med abonnementet, send epost til [email protected] eller ring gjerne på tlf 932 49 083.