Tidlig 15. oktober publiserte NTB en nyhetsmelding om Telenors sikkerhetsrapport som viste seg å inneholde grove feil.

Fem av fem sitater i artikkelen, samt navnet på en direktør, var oppdiktet, viser en gjennomgang fra Journalisten. Blant annet ble det hevdet at Telenor krevde en ny nasjonal standard for reservestrøm og at en sikkerhetsdirektør het «Håkon Berg» – begge påstander som var helt feil.

Nyhetsredaktør Christina Dorthellinger Nygaard forklarer at feilen skyldtes bruk av kunstig intelligens utenfor NTBs interne verktøy.

– Vi har gjort en veldig alvorlig feil, såpass alvorlig at saken måtte trekkes, sier hun. NTB har hatt personlig kontakt med Telenor for å beklage, og saken blir tema på redaksjonens ukemøte.

Dorthellinger opplyser at en intern gjennomgang av andre meldinger ikke har avdekket flere tilfeller, men understreker at presis sitatbruk er ekstra viktig for NTB på grunn av deres rolle som nyhetsleverandør til mange medier.