Kenneth Cosgrove var i tårn 2 av World Trade Center 11. september 2001. Han ble fanget i 104 etasje etter at et fly krasjet inn kl 09.03 mellom etasje 77 og 85. Da hadde allerede tårn 1 blitt truffet 17 minutter før.

Cosgrove ringer nødnummeret og snakker med en operatør og lurer på når hjelpen kommer. Hans kone har gitt tillatelse til at samtalen blir publisert.

Det er en desperat situasjon. Klokken 09:59 kollapser tårn 2 (som ble truffet sist). Også det fanges på nødsamtalen.

Kl 10:28 kollapser også tårn 1.