65 prosent av norske virksomheter planlegger å bruke kunstig intelligens til effektivisering det neste året. Samtidig har bare 8 prosent dokumentert konkrete gevinster fra teknologien, viser en ny undersøkelse fra Computas.

Undersøkelsen er gjennomført av Norstat blant 914 ledere i privat og offentlig sektor. Den viser at ni av ti virksomheter enten ikke har målt effekten av KI, ikke har oppnådd målbare resultater eller ikke vet om teknologien skaper verdi.

– Det mest oppsiktsvekkende er ikke hvor mange som bruker KI, men at så få kan vise til faktisk effekt, sier Trond Eilertsen, administrerende direktør i Computas.

Peker på kompetansemangel

Kompetansemangel er ifølge undersøkelsen den største utfordringen. Halvparten av lederne peker på manglende kompetanse blant ansatte som den viktigste barrieren, mens bare 3 prosent sier at mangel på tilgang til KI-verktøy er problemet.

Samtidig brukes KI først og fremst til effektivisering og automatisering. Selv om 78 prosent mener teknologien gir nye muligheter for innovasjon, er det bare én av fire virksomheter som prioriterer innovasjon i KI-planene sine.

Større KI-gevinster i privat sektor

Undersøkelsen viser også et paradoks når det gjelder amerikanske skytjenester. 55 prosent er skeptiske til slike tjenester, mens 96 prosent likevel bruker dem som digital grunnmur.

KI diskuteres strategisk i ledergruppene hos 63 prosent av virksomhetene, men for halvparten er det uklart hvem som har ansvaret for gjennomføringen.

Offentlig sektor kommer dårligere ut enn privat sektor. Bare 4 prosent av offentlige virksomheter har dokumentert konkrete KI-gevinster, mot 9 prosent i privat sektor.

– De virksomhetene som lykkes fremover er ikke nødvendigvis de som investerer mest i KI, men de som prioriterer der de får størst effekt, og som har tydelig ansvar for gjennomføringen, sier Eilertsen.