Unge bruker i økende grad kunstig intelligens når de søker informasjon om utdanning og yrke. Nå skal et nytt forskningsprosjekt undersøke hvordan kvalitetssikret informasjon blir synlig og gjengitt i svar fra KI-tjenester.
Prosjektet er et samarbeid mellom Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (HKdir), Barne-, ungdoms- og familiedirektoratet (Bufdir), Redd Barna og Sintef, med finansiering fra Stiftelsen Damm.
Går til ChatGPT for råd
Bakgrunnen er blant annet at Utdanning.no og ung.no opplever fallende trafikk. Utdanning.no hadde 8 millioner sidevisninger i 2026, mot 11,5 millioner året før. HKdir mener utviklingen kan henge sammen med at KI-tjenester gir brukerne svar direkte, uten at de nødvendigvis besøker de kvalitetssikrede tjenestene.
– Når KI-tjenestene gir brukerne ferdige svar, må vi vite hvordan vi kan gjøre innholdet fra våre tjenester synlig og hvordan KI-tjenestene gjengir det. Unge skal kunne stole på informasjonen de bruker når de velger utdanning og yrke, sier Sigurd Eriksson, divisjonsdirektør for karriereveiledning i HKdir til Khrono.
Forskerne skal dybdeintervjue mellom 15 og 20 unge om hvordan de søker informasjon, hvilke KI-tjenester de bruker og hvordan de vurderer svarene de får. Trafikken til Utdanning.no og ung.no skal også analyseres, samtidig som forskerne skal gjennomføre eksperimentelle tester av KI-søk.
Vil forbedre kildekritikken
Prosjektet skal dessuten utvikle og teste redaksjonelle verktøy og ressurser som kan gjøre unge bedre i stand til å vurdere kilder.
Sjefforsker Petter Bae Brandtzæg ved Sintef er faglig prosjektleder. Han viser til tall fra Statistisk sentralbyrå som sier at sju av ti unge mellom 16 og 24 år bruker generativ KI.
– Dette innebærer en dramatisk forskyvning i hvordan en hel generasjon henter informasjon om de mest avgjørende spørsmålene i livet. Når kvalitetssikret innhold ikke lenger blir synlig eller blir feil gjengitt i KI-svar, mister unge tilgang til den kvalitetssikringen Utdanning.no og ung.no representerer. Det kan ramme mange unge og påvirke valgene de tar, sier Brandtzæg.
Prosjektet skal dermed undersøke både hvordan kvalitetssikret informasjon kan nå fram gjennom KI, og hvordan unge forholder seg til svarene de får når de bruker slike tjenester.